CURSO ONLINE TÉCNICO PROFESIONAL EN DIRECCIÓN Y GESTION DE INSTALACIONES DEPORTIVAS

ASISTENCIA A USUARIOS Y CONTROL DE ACCESOS EN INSTALACIONES DEPORTIVAS (60 horas)

1 Tipos y características de instalaciones deportivas
1.1 Las barreras arquitectónicas y adaptación de las instalaciones
1.2 Materiales auxiliares para el desarrollo de las actividades
1.3 Material auxiliar - personas con limitaciones de su autonomía personal
1.4 Seguridad e higiene en las instalaciones deportivas
1.5 Sistemas de accesos, circulación de usuarios y control de aforos
1.6 Técnicas de distribución de grupos
1.7 Señalizaciones de uso y emergencia
1.8 Sistemas de control y vigilancia

2 Normativa de las instalaciones y actividades deportivas
2.1 Normativa y protocolos de accesos
2.2 Normativa y protocolo de circulación en instalaciones
2.3 Normativa y protocolo de uso de las instalaciones
2.4 Tutorización de menores de edad y discapacitados
2.5 El transporte colectivo
2.6 Seguridad y prevención de riesgos laborales en las instalaciones
2.7 Protocolos de actuación en el aviso de fuerzas del orden público
2.8 Responsabilidad civil y penal
2.9 Seguros en instalaciones deportivas

3 Tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos
3.1 Operaciones de cobro y pago
3.2 Cumplimentado de modelos de documentos de cobro y pago
3.3 Cumplimentado de documentación correspondiente a tesorería
3.4 Cumplimentado de impresos correspondientes a los servicios bancarios
3.5 Procedimientos de cuadre de caja

4 Técnicas de comunicación y atención al usuario
4.1 Tipología de clientes en función de la edad
4.2 Tipología de cliente en función de la personalidad
4.3 Factores que favorecen la comunicación en las relaciones interpersonales
4.4 Modelos, normas y estilos de comunicación
4.5 Utilización del lenguaje icónico y del lenguaje audiovisual
4.6 La comunicación con usuarios con discapacidad
4.7 Pautas básicas en la resolución de conflictos
4.8 Cuestionario: cuestionario módulo 1

ASISTENCIA A TÉCNICOS DEPORTIVOS EN LA ORGANIZACIÓN DE ESPACIOS, ACTIVIDADES Y MATERIAL EN INSTALACIONES DEPORTIVAS (60 horas)

1 Técnicas y normativa control de usuarios en instalaciones deportivas
1.1 Normativa sobre protección de datos personales
1.2 Protocolo y soportes de archivo y control de datos de usuarios
1.3 La confidencialidad de los datos. niveles
1.4 Sistemas de control de datos y listados de usuarios

2 Distribución y uso del material auxiliar en las actividades deportivas
2.1 Tipología en función del nivel, edad y capacidad
2.2 Tipología en función de las actividades y de las instalaciones
2.3 Sistemas de almacenaje
2.4 Sistemas de inventariado
2.5 Material auxiliar de higiene en las instalaciones deportivas

3 Aplicar técnicas auxiliares en eventos y competiciones
3.1 Tipos de eventos y competiciones
3.2 Mecanismos de megafonía y otros sistemas
3.3 Arbitraje de eventos y competiciones en instalaciones deportivas
3.4 Actos protocolarios. protocolo deportivo básico
3.5 Documentación, publicidad y medios de comunicación
3.6 Inscripción. listas de participantes. recogida y registro de datos
3.7 Cuestionario: cuestionario módulo 2

OPERACIONES PREVENTIVAS DE SEGURIDAD EN INSTALACIONES DEPORTIVAS Y ASISTENCIA EN CASO DE EMERGENCIA (60 horas)

1 Protocolos de actuación en la prevención de riesgos
1.1 Legislación y normativa interna y medidas preventivas
1.2 Señalizaciones de emergencia
1.3 Técnicas de autoprotección
1.4 El plan de prevención. la evaluación de riesgos
1.5 Protocolos de comunicación e información
1.6 Protocolos de actuación en caso de incidencias
1.7 Las fuerzas del orden público en instalaciones deportivas
1.8 Protocolos de comunicación en situaciones de accidente

2 Control e higiene de la instalación deportiva
2.1 Inventario de material
2.2 Sistemas de almacenaje
2.3 Mantenimiento y limpieza de las instalaciones deportivas
2.4 Sistemas de registro y comunicación de incidencias
2.5 El tratamiento de las quejas y las reclamaciones

3 Asistencia inicial a accidentados
3.1 Los primeros auxilios
3.2 Atención inicial a emergencias más frecuentes
3.3 Posición de seguridad
3.4 Trastornos circulatorios
3.5 Lesiones producidas por calor o frío
3.6 Sistemas de emergencia
3.7 El botiquín y material de primeros auxilios
3.8 Cuestionario: cuestionario módulo 3